Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

KlaTes GmbH
Großgörschenstraße 15
10829 Berlin
Telefon: 030 788 65 59
E-Mail: service@klates.de

2. Datenschutzbeauftragter

3. Grundsätzliches

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website und für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste, bindet keine Karten, Videos oder Social-Media-Elemente ein und lädt keine Schriftarten von fremden Servern. Die verwendete Schriftart wird von unserem eigenen Webspace ausgeliefert.

Eine Ausnahme bilden die Seiten mit Formularen (Kontakt, Bewerbung, Störungsmeldung, Fördercheck): Dort wird zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen der Dienst Cloudflare Turnstile geladen (siehe Abschnitt 8).

Zu Analyse- oder Marketingzwecken werden keine Cookies gesetzt. Ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht erforderlich.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Cloudflare gehostet (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare betreibt ein weltweites Servernetz; die Auslieferung erfolgt in der Regel über einen Standort in Ihrer Nähe.

Beim Aufruf der Seiten werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Das sind in der Regel:

aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
verwendeter Browser und dessen Version
verwendetes Betriebssystem
zuvor besuchte Seite (Referrer)
IP-Adresse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb dieser Website sowie in der Abwehr von Angriffen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular auf der Seite „Kontakt“ eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Art des Anliegens, Kundenart, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Objektadresse, Ihre Nachricht sowie Ihren Rückrufwunsch.

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt. Die Anfrage wird von einer Serverfunktion bei Cloudflare entgegengenommen und anschließend per E-Mail an uns weitergeleitet. Für den Versand nutzen wir den Dienst Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Mutterunternehmen Brevo SAS, Frankreich). Die Anfragedaten werden dabei an Brevo übermittelt. Eine dauerhafte Speicherung der Anfrage bei Cloudflare findet nicht statt.

6. Bewerbungen

Wenn Sie sich über das Formular im Jobbereich, per E-Mail oder telefonisch bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die gewünschte Stelle, Ihre Nachricht und die von Ihnen hochgeladenen Unterlagen.

Diese Daten verwenden wir ausschließlich für das Bewerbungsverfahren und für keinen anderen Zweck. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 88 DSGVO (Verarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses), ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens löschen wir Ihre Unterlagen, sofern keine Einstellung erfolgt und Sie einer längeren Speicherung nicht zugestimmt haben.

7. Störungsmeldung und Fördercheck

Für Hausverwaltungen gibt es ein Formular zur Meldung von Störungen, für die Wärmepumpe ein Formular zum Fördercheck. Bei der Störungsmeldung verarbeiten wir: Hausverwaltung, Ansprechpartner, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objektadresse, Lage im Haus, Art der Störung, Dringlichkeit, Ihre Beschreibung und optional hochgeladene Fotos. Beim Fördercheck verarbeiten wir: Gebäudetyp, Anzahl der Wohneinheiten, Art und Baujahr der vorhandenen Heizung, Postleitzahl, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.

Diese Daten verwenden wir zur Bearbeitung der Meldung beziehungsweise der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der technische Weg ist derselbe wie beim Kontaktformular: Entgegennahme durch eine Serverfunktion bei Cloudflare, Versand per E-Mail über Brevo.

8. Spamschutz (Cloudflare Turnstile)

Auf allen Seiten mit einem Formular setzen wir Cloudflare Turnstile ein, um automatisierte Anfragen von Bots abzuwehren. Turnstile prüft im Hintergrund, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und Ihrem Endgerät sowie Informationen über Ihr Verhalten auf der Seite an Cloudflare übermittelt und dort ausgewertet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Formulare vor Missbrauch zu schützen. Nach Angaben von Cloudflare setzt Turnstile für diese Prüfung keine Cookies und wertet keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken aus.

9. Kontaktaufnahme per Telefon, Fax oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen, faxen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die dabei anfallenden Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa aus Handels- oder Steuerrecht, speichern wir die betroffenen Daten für die Dauer dieser Fristen.

11. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nur statt, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, sind vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden.

12. Verlinkung auf Google

Auf einigen Seiten verlinken wir auf unser Unternehmensprofil bei Google und auf Google Maps. Diese Links sind gewöhnliche Verweise: Es werden erst dann Daten an Google übertragen, wenn Sie einen dieser Links aktiv anklicken. Für die anschließende Datenverarbeitung ist Google verantwortlich.

13. Kundenbewertungen auf dieser Website

Wir geben auf dieser Website Auszüge aus öffentlich einsehbaren Google-Rezensionen wieder. Die Verfasserinnen und Verfasser werden dabei nur mit Vornamen und dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens genannt.

14. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit „https://“ beginnt.

15. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten. Unabhängig davon haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für unser Unternehmen ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59 bis 61, 10555 Berlin.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder die auf dieser Website eingesetzte Technik ändert.